HERRAMIENTAS ONLINE
Herramientas online
Dentro de nuestros proyectos integrales de cambio Huete&samhoud ofrece una serie de herramientas para evaluar, mejorar o simplificar gestiones operativas en las empresas. Estas herramientas también se pueden utilizar de forma independiente. Los cuestionarios nunca son estándar ya que siempre los definimos y elaboramos con nuestros clientes.
Nuestras herramientas nos proporcionan una amplia base de datos de las muchas empresas que las han utilizado. Todos estos datos pueden contemplarse desde una perspectiva más amplia, cuando los tomamos, por ejemplo, como referente de un mercado en concreto. Nuestros especialistas sacan el máximo provecho de estas y las ajustan para cumplir con las necesidades del consumidor.
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Huete&samhoud ofrece a las empresas los siguientes instrumentos:
Encuesta de satisfacción del empleado (ESE)
- La utilización de nuestra encuesta de satisfacción del empleado nos indica la importancia que una empresa le da a la satisfacción del empleado. Esta herramienta permite la identificación inmediata de problemas incipientes. Una ESE también ofrece información sobre el estado de una empresa en cuanto a satisfacción del empleado en comparación con el promedio nacional.
Encuesta de Satisfacción del Cliente (ESC)
- La Encuesta de Satisfacción del Cliente da a la organización información única de la satisfacción de los consumidores en relación con los productos, servicios, precios, calidad, confianza, entre otros indicadores. Una Encuesta de Satisfacción del Cliente ayuda a descubrir disfunciones en el servicio y favorece la toma de decisiones sobre posibles soluciones.
Evaluación 360 º Feedback
- La Evaluación 360º Feedback o “el 360”, ofrece a las empresas la posibilidad de que los empleados sean evaluados por los directores, colegas y subordinados. Pero también por los consumidores y proveedores. Esta herramienta ofrece una imagen completa de las capacidades y del desarrollo del trabajo de los empleados.
Monitor con experiencia
- Un monitor con experiencia es capaz de identificar, en proyectos de cambio y de definición de una visión estratégica de futuro, cómo son vividos estos cambios en el día a día de la empresa. Esto hace de la experiencia del monitor un instrumento indispensable para prevenir fracasos en grandes proyectos de cambio indicando dónde se localizan los problemas desde el inicio del proceso.
MBTI
- MBTI es un índice de personalidad que ofrece información sobre la actitud, el comportamiento y las preferencias de los individuos. Este instrumento es el punto de partida en desarrollo de capacidades de liderazgo y de creación de equipos. Está reconocido internacionalmente y se aplica a escala mundial.